Изучение системы сопровождения клиентских операций на примере ОАО Сбербанк России
Содержание Введение Общая характеристика ОАО Сбербанк России Система сопровождения клиентских операций 3.1. Информационные технологии в сопровождении операций 3.2. Процессы обслуживания клиентов Анали...